Call Center Agent

Möchtest Du Teil einer nachhaltigen Zukunft sein und dein Kommunikationsgeschick einbringen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich!

Unser Kunde, der führende Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz benötigt Verstärkung. Wir suchen für einen temporären Einsatz (ab sofort bis auf Weiteres) eine Persönlichkeit als

Benefits

• Gutes Arbeitsklima und modern ausgestattete Büroräumlichkeiten
• Gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz
• Wertschätzende, kollegiale Firmenkultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgaben

• Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenanfragen, 1. Level Support am Telefon
• Detaillierte Erläuterung der Rechnungen, Tarife und Produkte
• Beratung zum Vorgehen bei Umzug und Adressänderungen
• Beantworten von grundlegenden Fragen zur Ablesung, Verrechnung und Forderungsmanagement
• Selbständiges Erstellen von Ratenplan- und Stundungsanträgen
• Pflege von Kundendaten im CRM
• Zeitzulässige Kundendatenänderungen und Umzugsmeldungen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Call-Center Erfahrung wäre von grossem Vorteil
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort + Schrift